Comunicação telefônica potencializada com vídeo.

Graças à sua solução Vídeo Contact Center, a miradores torna as comunicações telefônicas mais ricas ao complementá-las com vídeo através da Internet e de redes particulares.

A concepção deste produto é baseada na potencialização das funcionalidades do telefone, oferecendo ao usuário comum os benefícios disponíveis na Internet multimídia em um único produto, oferecido com uma interface atraente e de fácil operação.

O VCC une três partes: Cliente, Servidor e Executivo. O Cliente acessa a webpage da empresa da qual poderá fazer o download da aplicação que será autoinstalada em seu PC. As funções do servidor são receber e distribuir ligações para executivos disponíveis e administrar relatórios e estatísticas para o centro de atendimento. Uma conexão direta é estabelecida entre Executivo e Cliente evitando o consumo alto de largura de banda no servidor e prover uma comunicação segura.

O VCC fornecerá a seus clientes atenção personalizada para atender suas necessidades de forma didática e interativa.